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大家觉得淘宝天猫怎么样调整才能扳回一局?我先来抛砖引玉!

admin 2024-5-13 20:23:17 浏览 72 回复 0
2024-5-13 20:23:17
大家觉得淘天怎么样调整才能扳回一局?快来各抒己见吧,真心不希望淘宝就这么凉了!
我先来抛砖引玉:
第一、天猫的流量越来越贵,花里胡哨的推广方式太多,投产比太低,导致了商家根本没有足够的利润支撑去继续下去,需要简化推广方式,均衡分配流量,给中小商家更多的生存空间。
第二、有时候在思考,有没有可能,搜索结果页优先展示靠买家地址更近的优质链接,一方面能提升用户的购物体验感,另一方面还能降流量按地区均衡分配出去。当然这只是我的一个瞬间的念头,如果真的要实施还是需要仔细推演测算的。
第三、在流量被兴趣电商如抖音、快手、视频号等平台分割的当下,我们作为电商老大哥,需要我们淘天的团队能思考如何提升用户在淘宝APP的留存时间这个问题,我觉得这才是重中之重;要知道干掉兴趣电商的一定不会是兴趣电商本身,也许会再出来一个全新的购物模式、亦或是全新的爆点来吸引用户的留存时间。
第四、建议马老师,不要再去批准诸如淘工厂、天天特价、淘特,这类的app或者项目来给友商拼多多平台来赋能、引流了。要有一种他强任他强,清风拂山岗的姿态。要知道我们不是拼多多,我是天猫,我是淘宝。
第五、回归初心,阿里既要让天下没有难做的生意,也要让平台没有不良商家,让消费者喜欢什么就闭眼入,做到真正的为用户甄选好商家,甄选优质产品,才能深得人心,用户才能回归,调动行业小二,在服务商家的同时,甄选优质商品,并将入选的商品销售反馈,消费者满意度反馈,纳入小二的绩效考核,真正做到让用户无忧购物。
第六、售后方面、例如碰到优质买家有售后难题或者纠纷,平台主动站出来先行赔付,以提高用户的满意度,我觉得,任何一笔为用户满意度所支出的费用都是值得的,当然还是要有原则,有底线的去落实,通过大数据分析,碰到恶意碰瓷的,绝不姑息。切忌不要让商家来承担这笔费用,这样更会加剧商家的流失。
第七、关于天猫招商,不在设立所谓的评估门槛,放开更多新鲜血液入驻,只需要关注后续经营考核即可,小二需要更加亲和,服务第一,一定要甩掉高高在上的姿态。

以上都是一些不成熟的愚见,相信大家一定有更好的建议,希望大家踊跃发言,争取能让决策层看到大家的心声。

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